내보내기 이메일이 오지 않았거나, 링크가 만료됐거나, 확장 프로그램 버튼이 없다면 이 해결법을 순서대로 따라 해 보세요. 대부분의 문제는 처음 몇 가지로 해결됩니다.
1. ChatGPT 데이터 내보내기가 작동하지 않을 때: 공식 내보내기
공식 내보내기는 ChatGPT의 설정, 데이터 제어, 데이터 내보내기에서 요청하며 이메일 속 링크로 전달됩니다. 실패의 대부분은 그 이메일과 관련이 있습니다.
스팸, 프로모션, 정크 확인
이것으로 ChatGPT 내보내기를 받지 못한 문제의 대부분이 해결됩니다. 메일함에서 발신자와 «ChatGPT data export»를 검색하세요.
올바른 이메일 주소 사용
메시지는 ChatGPT 계정의 이메일로 갑니다. 다른 주소로 가입했다면 그쪽을 확인하세요.
큰 기록은 더 오래 기다리기
큰 계정은 준비하는 데 더 오래 걸립니다. 실패했다고 생각하기 전에 몇 시간을 주세요.
24시간 이내에 다운로드
링크는 발송 후 약 24시간이 지나면 만료됩니다. 만료됐다면 새 내보내기를 요청하세요.
다시 요청하기
설정에서 새 내보내기를 시작하고 예상한 계정에 로그인했는지 확인하세요.
다른 브라우저 시도
확장 프로그램이나 캐시된 세션의 영향을 배제하도록 링크를 다른 브라우저나 시크릿 창에서 여세요.
2. ChatGPT 내보내기가 작동하지 않을 때: 확장 프로그램 버튼
Chrome 확장 프로그램을 쓰는데 아무 일도 일어나지 않는다면 다음이 흔한 원인입니다.
- SELECT 또는 EXPORT 버튼이 없음: ChatGPT 탭을 새로고침하세요. Chrome은 확장 프로그램이 설치된 뒤에 로드되는 페이지에만 추가합니다.
- 확장 프로그램이 꺼져 있음: chrome://extensions를 열어 ChatGPT Exporter가 켜져 있는지 확인하세요.
- 잘못된 페이지: 버튼은 chatgpt.com의 대화에 나타나며 다른 사이트에는 나타나지 않습니다.
- 내보내기가 실패하거나 내용이 빠짐: ChatGPT는 가끔 웹사이트를 바꿉니다. chrome://extensions에서 확장 프로그램을 업데이트한 뒤 다시 시도하세요.
- PDF에서 인쇄 창이 열림: 정상입니다. 대상으로 «PDF로 저장»을 선택하세요.
- 무료 플랜 한도 도달: 무료 플랜에는 매달 전체 내보내기 5회와 단일 내보내기 7회의 한도가 있으며 매달 초기화됩니다.
더 많은 해결법과 키보드 단축키는 도움말 페이지에 있습니다.
3. 여전히 막히나요? 다른 경로를 쓰세요
공식 내보내기가 오지 않아도 기다릴 필요는 없습니다. 필요한 대화를 열어 확장 프로그램으로 바로 내보내거나, 복사 기능으로 복사하세요. 여러 채팅을 한 번에 다루려면 일괄 내보내기를 쓰세요.
다시 요청하기 전에 공식 아카이브에 무엇이 담겼는지 이해하려면 ChatGPT 데이터 내보내기 가이드를 읽어 보세요.
4. 먼저, 어떤 내보내기가 실패하는지 파악하기
«ChatGPT 내보내기가 작동하지 않는다»는 매우 다른 두 문제를 가리키며, 한쪽의 해결법은 다른 쪽에 아무 소용이 없습니다. 잘못된 목록에 10분을 쓰는 것이 막혀 있는 가장 흔한 이유입니다.
| 보이는 증상 | 어떤 내보내기 | 먼저 할 일 |
|---|---|---|
| 이메일이 없거나 링크가 만료됐다고 나옴 | 공식 데이터 내보내기 | 스팸 폴더 확인 후 다시 요청 |
| ZIP은 다운로드되지만 열리지 않음 | 공식 데이터 내보내기 | 다시 다운로드하고 다른 압축 해제 도구 시도 |
| ChatGPT에 SELECT나 EXPORT 버튼이 없음 | Chrome 확장 프로그램 | 탭을 새로고침하고 chrome://extensions 확인 |
| PDF를 선택하면 인쇄 창이 열림 | Chrome 확장 프로그램 | 정상입니다. PDF로 저장을 선택 |
| 파일은 만들어지지만 이상하거나 불완전해 보임 | Chrome 확장 프로그램 | 확장 프로그램을 업데이트하고 다시 내보내기 |
5. 확장 프로그램 버튼이 나타나지 않을 때
새로고침으로 해결되지 않았다면 이 목록을 따라 내려가세요. 각 단계는 1분도 걸리지 않습니다.
강력 새로고침하기
ChatGPT 탭에서 Ctrl+Shift+R(Mac에서는 Cmd+Shift+R)을 누르세요. 일반 새로고침은 오래된 페이지 사본을 유지할 수 있습니다.
대화 안에 있는지 확인
버튼은 chatgpt.com의 채팅에 속합니다. 설정 화면이나 빈 새 채팅에는 나타나지 않습니다.
다른 확장 프로그램 일시 중지
광고 차단기, 스크립트 차단기, 다른 ChatGPT 부가 기능이 간섭할 수 있습니다. 나머지를 잠시 끄고 새로고침해 버튼이 돌아오는지 보세요.
깨끗한 창 시도
새 Chrome 프로필이나 확장 프로그램을 허용한 시크릿 창을 여세요. 거기서 작동한다면 주 프로필의 무언가가 방해하고 있는 것입니다.
다시 설치
chrome://extensions에서 확장 프로그램을 제거하고 Chrome 웹 스토어에서 다시 추가한 뒤 ChatGPT를 새로고침하세요. 설정은 사라지지 않습니다.
6. 파일이 잘못 나올 때
다운로드는 되지만 이상해 보이는 파일은 보통 세 가지 중 하나입니다. 첫째는 ChatGPT의 변경입니다. 사이트가 자주 업데이트되어 확장 프로그램이 따라잡으려면 새 릴리스가 필요할 수 있습니다. chrome://extensions에서 업데이트하고 다시 내보내세요. 둘째는 로드가 끝나지 않은 매우 긴 대화입니다. 맨 위와 맨 아래까지 한 번 스크롤하고 페이지가 안정되기를 기다린 뒤 다시 시도하세요. 셋째는 형식 자체입니다. Word 파일의 수식은 LaTeX 텍스트로 저장되고, HTML은 그리는 데 인터넷 연결이 필요하므로 버그처럼 보이는 것이 알려진 한계일 수 있습니다. 형식 가이드에 각 형식이 유지하는 것이 정리되어 있습니다.
7. 도움을 요청할 때 보내 주실 것
이 중 아무것도 통하지 않으면 시도한 것을 알려 주세요. «작동하지 않아요»라고만 쓴 문의는 해결에 여러 번의 왕복이 필요합니다. 다음이 포함된 문의는 한 번의 답변으로 해결되는 경우가 많습니다.
- 내보내던 형식과, 채팅 하나였는지 일괄 내보내기였는지.
- Chrome 버전과 운영 체제.
- 버튼이 아예 나타나는지, 그리고 오류가 있다면 정확한 메시지.
- 모든 대화에서 실패하는지 하나에서만 실패하는지, 그 대화의 대략적인 길이.
- 이 페이지에서 이미 시도한 것.
문의 페이지에서 지원팀에 연락할 수 있습니다. 버그 보고서에 비공개 대화를 붙여넣지 마세요. 설명이면 충분합니다.
8. 다음에는 이 문제를 피하는 방법
설치 직후 작은 것 하나를 내보내서, 압박 속에서 필요해지기 전에 전체 경로가 작동하는지 알아 두세요. 확장 프로그램을 최신으로 유지하세요. 그리고 내보내기가 중요하다면 막판까지 미루지 마세요. 마감 직전은 이메일이 옛 주소로 갔다는 사실을 알게 되기에 최악의 시점입니다. 데이터 내보내기 가이드가 아카이브를 요청하기 전에 확인할 것을 설명합니다.
자주 묻는 질문
내 ChatGPT 데이터 내보내기가 왜 작동하지 않나요?
가장 흔한 원인은 이메일이 스팸으로 가는 것, 링크가 약 24시간 뒤 만료되는 것, 큰 기록이 준비에 더 오래 걸리는 것입니다. 먼저 스팸을 확인한 뒤 내보내기를 다시 요청하세요.
ChatGPT 내보내기 이메일을 왜 받지 못했나요?
스팸과 정크 폴더를 확인하고 ChatGPT 계정의 이메일 주소에 해당하는 메일함을 보고 있는지 확인하세요. 몇 시간이 지나도 오지 않으면 다시 요청하세요.
ChatGPT 내보내기 링크가 만료됐어요. 어떻게 하나요?
링크는 약 24시간 동안만 유효합니다. 설정, 데이터 제어, 데이터 내보내기로 가서 새로 요청하세요.
SELECT와 EXPORT 버튼이 왜 보이지 않나요?
확장 프로그램을 설치한 뒤 ChatGPT 탭을 새로고침하고, chrome://extensions에서 확장 프로그램이 켜져 있는지 확인하세요.
PDF 내보내기에서 왜 인쇄 창이 열리나요?
PDF 내보내기는 Chrome의 인쇄 대화상자를 사용합니다. 파일을 만들려면 대상으로 «PDF로 저장»을 선택하세요.
내보내기에서 일부 내용이 빠졌어요. 왜 그런가요?
ChatGPT는 가끔 웹사이트를 바꾸며, 확장 프로그램에 업데이트가 필요할 수 있습니다. chrome://extensions에서 업데이트하고 다시 시도하세요.
확장 프로그램은 공식 내보내기 없이도 작동하나요?
네. ChatGPT Exporter는 공식 내보내기와 별개이며 브라우저에서 열려 있는 대화를 읽습니다.
내 ChatGPT ZIP 파일이 비어 있거나 열리지 않는 이유는 무엇인가요?
중단된 다운로드는 손상된 아카이브를 남길 수 있으니 링크에서 파일을 다시 다운로드하고 다른 압축 해제 도구를 시도하세요. 여전히 비어 있다면 새 내보내기를 요청하세요.
공식 내보내기가 실패해도 ChatGPT 대화를 내보낼 수 있나요?
네. 확장 프로그램은 열려 있는 채팅을 읽으며 공식 내보내기에 의존하지 않으므로 필요한 대화를 저장할 수 있습니다.
ChatGPT가 바뀌면 확장 프로그램을 업데이트해야 하나요?
대부분의 경우 Chrome이 확장 프로그램을 자동으로 업데이트합니다. ChatGPT 변경 후 무언가 깨지면 chrome://extensions를 확인하고 수동으로 업데이트하세요.
